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适用应用:健康档案助手(iOS 版) | 更新日期:2026 年 9 月 19 日

需要帮助?请先查看下方常见问题;如果仍未解决,把问题描述和相关截图发到 mini123daohang@163.com,我们通常在 1~2 个工作日内回复。

一、联系我们

技术支持邮箱:mini123daohang@163.com

为便于快速定位问题,请在邮件中提供以下信息:

二、常见问题

1. 我的健康数据会被上传吗?

不会。本应用不注册账号、不上传服务器,所有指标、病例、照片与识别结果都保存在你的手机本机;文字识别同样在本机完成。详见《用户隐私政策》。

2. 换手机后数据怎么迁移?

在旧设备进入「我的 → 备份与恢复」,导出加密备份文件并保存到「文件」或 iCloud 云盘;在新设备打开同一页面,选择该备份文件并输入当初设置的口令,即可恢复全部数据。

3. 忘记备份口令了怎么办?

备份文件采用本机加密,口令不会上传,我们也没有任何方式找回。如果口令遗失,该备份文件将无法恢复,只能使用未遗忘口令的其它备份,或从旧设备重新导出。

4. 拍照识别不出来或识别有误?

识别效果与照片清晰度有关,建议:

5. 为什么「复制提示词」「分享提示词」提示需要订阅?

应用首次启动起提供 7 天免费试用,试用期内可使用全部功能;试用结束后,复制与分享提示词需要订阅会员(月度或年度)。记录、查看与备份等基础功能不受影响。

6. 如何取消订阅或恢复购买?

订阅由 Apple 管理:「设置 → Apple ID → 订阅」中可查看、变更或取消,取消后当前订阅期内仍可继续使用。更换设备或重装后,可在应用内「订阅会员」页面点击「恢复购买」找回权益。

7. 相机或相册权限被拒绝,怎么重新开启?

前往「设置 → 健康档案助手」,打开「相机」或「照片」权限即可。相册权限仅用于保存合成后的长图,关闭后不影响其它功能。

8. 怎么删除某条记录或全部数据?

指标、病例、分析结果等均可在应用内直接左滑删除;如需清空全部数据,卸载应用即可彻底删除本机保存的内容。操作前建议先导出一份加密备份。

9. 界面语言怎么切换?

在「我的 → 设置 → 语言」中可选择跟随系统、简体中文或 English。

10. 更新应用或系统后数据会丢失吗?

正常升级不会删除本机数据。为避免设备丢失、损坏等意外情况,建议定期导出加密备份并妥善保管口令。

11. 生成的提示词可以直接作为诊断依据吗?

不可以。提示词只是帮你把记录整理成有条理的描述,方便与医生或 AI 助手沟通。应用提供的内容不构成医疗建议,不能替代医生的诊断与治疗,如有健康问题请及时就医。

三、反馈与建议

欢迎通过邮件告诉我们你希望增加的功能或改进建议,我们会在后续版本中持续优化。

发送邮件:mini123daohang@163.com