点餐叫号器

技术支持

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为便于我们快速定位问题,建议在邮件中附上:设备型号、系统版本、应用版本、问题描述(可附截图)。 我们会尽快查看并回复。

常见问题

蓝牙小票打印机连不上或打印不出内容?
  • 本应用仅支持 BLE(低功耗蓝牙)热敏小票打印机,纸宽 58mm,指令集为 ESC/POS;不支持仅经典蓝牙(SPP)的老式打印机。
  • 请先打开手机蓝牙,并在「设置 → 蓝牙打印机」中点「扫描打印机」;首次使用需允许应用的蓝牙权限。
  • 点击设备名称连接,连接成功后状态会显示「已连接」;若连接失败,请关闭打印机再重新开机后重试。
  • 若打印出来是乱码或空白,通常是打印机不带中文字库,可联系打印机厂商确认是否支持中文(GBK)。
浏览器打不开管理页?
  • 手机与电脑/平板必须连接同一个 WiFi。
  • 请在应用「设置 → 局域网管理」中确认「服务状态」为「运行中」;若显示「未启动」,请确认已连接 WiFi。
  • 首次访问时,系统会询问本地网络权限,需选择「允许」。
  • 请以设置页显示的「管理页地址」为准(IP 可能随网络变化,可点地址旁的「刷新」重新获取)。
叫号没有声音 / 没有播报?
  • 叫号语音由系统语音合成能力朗读,请先确认设备媒体音量已调大。
  • 若个别设备系统未内置中文语音,可能无法播报,可在系统「设置 → 辅助功能 → 朗读内容」中检查语音是否可用。
  • 仍无声音时,请完全退出应用后重新打开再试;如问题持续,欢迎邮件反馈设备型号与系统版本。
免费版和会员有什么区别?
  • 免费版:每个自然日最多创建 10 笔订单。
  • 会员:下单不限单量。会员为自动续期订阅,可在应用「设置 → 会员」中查看当前方案与有效期。
如何取消会员自动续费?

请前往系统「设置 → Apple ID(顶部头像)→ 订阅」,选择本应用的订阅并取消。 取消后,当前已付费周期内的会员权益仍然有效,到期后不再自动续费。

更换设备或重装应用后,会员还在吗?

会员权益与您的 Apple ID 绑定。在应用「设置 → 会员」页面点击「恢复购买」即可恢复有效期内已购买的订阅。 如当前订阅为 Apple 账号下的有效订阅,无需重复付款。

换设备后原来的菜品和订单还在吗?
  • 菜品、订单与设置默认只保存在本机,更换设备或重装应用不会自动同步。
  • 迁移方法:在原设备「设置 → 数据备份 → 导出备份文件」保存备份文件;在新设备「设置 → 数据备份 → 从文件恢复」选择该文件即可恢复。
  • 建议定期导出备份,避免设备丢失或误删除造成数据无法找回。
应用会收集我的数据吗?

不会。本应用无需注册登录,经营数据仅保存在您的设备本地,不接入第三方统计或广告 SDK。 详细说明见 隐私政策。

快速上手

  1. 在「菜品」页维护菜单:新增菜品、设置价格与分类,可随时启停售。
  2. 在「设置」页连接蓝牙小票打印机,并设置打印份数、店名、广告语与收银员工号。
  3. 在「点餐」页选择菜品加入购物车,选择堂食/打包后结账下单,自动生成流水号并可打印小票。
  4. 在「叫号」页一键叫号,语音自动播报并大字显示;支持重呼与完成。
  5. 在「统计」页按日/月/年查看营业额、订单数与销量 Top 20 菜品。
  6. 在「设置 → 局域网管理」中,用同一 WiFi 下的浏览器打开管理页地址,即可远程维护菜品、叫号与点餐。

系统要求

  • iPhone、iPad,iOS 17.6 或更高版本。
  • 蓝牙小票打印功能需要 BLE(低功耗蓝牙)热敏打印机(可选,不连接也可正常点单与叫号)。
  • 远程管理页需要手机与访问设备处于同一局域网(WiFi)。